Напишите нам
info@ifca.pro
Мы работаем

Понедельник - Пятница: 08:00 - 18:00

English version

Как International Financial Conduct Authority рассматривает вашу жалобу

Как правило, International Financial Conduct Authority
рассматривает жалобы в несколько этапов

1-й этап

Во-первых, он проверит, может ли Ваше дело быть оценено на основе Вашей информации и предоставленных Вами документов. Если нет, IFCA уточняет факты. С этой целью он запрашивает мнение заинтересованной компании. В большинстве случаев IFCA направляет Ваше письмо с жалобой в контролируемую компанию.

2-й этап

Компания отчитывается перед International Financial Conduct Authority подробно и объясняет причины своего решения.

3-й этап

Если аудит показывает, что решение компании не является нежелательным с надзорной точки зрения, International Financial Conduct Authority сообщит Вам об этом.

4-й этап

Если выяснится, что IFCA должен вмешаться в качестве надзорного органа, он продолжит иметь дело с соответствующей компанией. Тем не менее, International Financial Conduct Authority не может сообщить Вам о результате этого спора, так как это является обязанностью соблюдения конфиденциальности.

Parallax Image

Почему важно подавать жалобу в письменном виде

Одной из задач International Financial Conduct Authority является обеспечение защиты всех потребителей при надзоре за банками и поставщиками финансовых услуг, частными страховщиками и торговлей ценными бумагами. Следовательно, в соответствии с пунтом 4 "Закона о надзоре за финансовыми услугами" (FinDAG), Вы можете направить свой запрос непосредственно в IFCA, если Вы, как клиент, хотите подать жалобу на компанию.

Вот несколько моментов, на которые следует обратить внимание: Итак, Вы должны подать жалобу в письменной или текстовой форме в International Financial Conduct Authority используя форму на этом сайте. В Вашем письме всегда должны быть указаны факты и причина жалобы.

Подать жалобу
Parallax Image

При составлении Вашей жалобы обязательно укажите эту информацию в своем письме:

Ваше имя и адрес.
Если Вы жалуетесь на другого человека, укажите также его имя и адрес.
Название и адрес компании, на которую Вы жалуетесь.
Если Вы жалуетесь на страховую организацию: тип страховки, номер страхового свидетельства и, если применимо, номер претензии.
Если Вы жалуетесь на кредитную или финансовую организацию: нужна информация, такая как счет депозита, текущий счет, сберегательный контракт и т. д. , Номер счета или клиента и название организации.
Если Ваша жалоба касается покупки ценных бумаг, укажите также идентификационный номер ценных бумаг ( WKN или ISIN ) и название организации брокера.

Подать жалобу

Способы оплаты

Мы поддерживаем все наиболее известные способы оплаты

Image Block
Image Block
Image Block
Image Block
Image Block
Image Block

EMAIL

Поддержка: info@ifca.pro
Билинг: info@ifca.pro
Юридический адрес: IFCA, Great West Rd, Brentford TW8 9DF, UK

Подать жалобу

Ознакомтесь с условиями подачи жалобы на данной странице или свяжитесь с нами

Подать